FAQ
સવાલ, સીધા જવાબ.
તમારો સવાલ ન મળ્યો? WhatsApp પર મેસેજ કરો. જવાબ માણસ આપે છે.
KioSnap ખરેખર છે શું?
KioSnap ભારતના દરેક કદના ધંધા માટે ડિજિટલ સ્ટોરફ્રન્ટ અને ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ છે. તમે મેનૂ, ભાવપત્રક કે કૅટલોગનો ફોટો પાડો છો, અમારું AI તેને ડિજિટલ સ્ટોરફ્રન્ટ બનાવી દે છે, અને ગ્રાહકો QR કોડ સ્કેન કરીને કે તમારો લિંક ખોલીને ઓર્ડર કરે છે. ખાણી-પીણીના ધંધાને કિચન સાધનો સાથે લાઇવ ઓર્ડર કતાર મળે છે; સામાન અને સર્વિસવાળાને સ્વીકારથી પહોંચાડવા સુધીના સિલસિલાવાળી કૅટલોગ દુકાન.
KioSnap કયા પ્રકારના ધંધા ચલાવી શકે?
આજે છ કૅટેગરી: ખાણી-પીણી, બેકરી અને મીઠાઈ, હાથે બનાવેલું અને હસ્તકલા, ઘરેથી ચાલતા બ્રાન્ડ, સર્વિસ, અને જે પણ પોતાના વિસ્તારમાં વેચે છે. ખાણી-પીણીના ધંધા કાઉન્ટર અને કિચન માટે બનેલી લાઇવ કતાર ચલાવે છે; બાકીની દરેક કૅટેગરી કૅટલોગ સ્ટોરફ્રન્ટ ચલાવે છે, જ્યાં તમે ઓર્ડર સ્વીકારો છો અને બની રહ્યો છે, મોકલી દીધો, પહોંચી ગયો સુધી સ્ટેટસ બદલો છો.
શું KioSnap ફક્ત એક લારી કે એક દુકાન માટે છે?
ના. KioSnap દરેક કદના ધંધા માટે છે, એક લારીથી લઈને આખી ટીમવાળા ધમધમતા રેસ્ટોરન્ટ સુધી. પ્લાન અનલિમિટેડ આઇટમ, કૉમ્બો અને ઑફર સુધી વધે છે. અને જે મોટા ધંધાને પોતાની સિસ્ટમ જોઈએ, એમના માટે KioSnap Private છે: એમના માટે કસ્ટમાઇઝ કરેલું KioSnap, એમના પોતાના સર્વર પર ચાલતું અને અમારી ટીમ દ્વારા સંભાળેલું.
KioSnap Private શું છે?
KioSnap પર બનેલું તમારું પોતાનું સોફ્ટવેર. તમારા ધંધાને જે જોઈએ એ રીતે અમે એને કસ્ટમાઇઝ કરીએ છીએ (કામની રીત, રિપોર્ટ, બીજી સિસ્ટમ સાથે જોડાણ, દરેક સ્ક્રીન પર તમારો બ્રાન્ડ), તમારા પોતાના સર્વર પર ઇન્સ્ટૉલ કરીએ છીએ અને સહી કરેલા NDA હેઠળ તમારા માટે સંભાળીએ છીએ. એનો ખર્ચ સામાન્ય એન્ટરપ્રાઇઝ સોફ્ટવેર કરતાં 50% સુધી ઓછો છે, કારણ કે પાયો પહેલેથી બનેલો છે.
શું મારે કોઈ હાર્ડવેર ખરીદવું પડશે?
ના. KioSnap તમારા હાલના ફોન કે ટૅબ્લેટના બ્રાઉઝરમાં ચાલે છે. કાઉન્ટર કે પેકિંગ પર છાપેલો QR કોડ એ જ એકમાત્ર 'હાર્ડવેર'. ધંધો વધે તો કિચન ડિસ્પ્લે કે કિઓસ્ક માટે એક ટૅબ્લેટ ઉમેરી શકો, પણ જરૂરી કંઈ નથી. મફત KioSnap Vendor ઍપ Android પર Google Play માં છે, જેનો ઓર્ડર અલાર્મ લૉક સ્ક્રીન પર પણ વાગે છે અને કાઉન્ટર બિલિંગ ઇન્ટરનેટ વગર પણ ચાલતું રહે છે. વેચવા માટે એની જરૂર નથી.
શું મારા ગ્રાહકોને ઍપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે?
ના. ગ્રાહકો તમારો QR કોડ સ્કેન કરે છે (કે લિંક ખોલે છે) અને સ્ટોરફ્રન્ટ તેમના બ્રાઉઝરમાં ખૂલી જાય છે. જોવા માટે તો કંઈ જ જોઈતું નથી, અને ઓનલાઇન ઓર્ડર માટે બસ એક સ્ટેપ: તેમના મોબાઇલ પર એક OTP, જેનાથી ઓર્ડર હિસ્ટ્રી, એક ટૅપમાં ફરી ઓર્ડર અને મનગમતી દુકાનો પણ મળે છે.
AI કૅટલોગ સ્કેન કેવી રીતે કામ કરે?
છાપેલા મેનૂ, ભાવપત્રક કે કૅટલોગનો એક ચોખ્ખો ફોટો પાડો, કે તેનું લખાણ પેસ્ટ કરો. લગભગ એક મિનિટમાં અમારું AI આઇટમ, ભાવ અને કૅટેગરીનો ડ્રાફ્ટ બનાવી દે છે. તમે ડ્રાફ્ટ જુઓ છો, જે ખોટું હોય એ સુધારો છો, અને પબ્લિશ. પેઇડ પ્લાન અને 14 દિવસના ટ્રાયલમાં મહિનાના 3 સ્કેન છે. કંઈ બદલાય તો ફરી સ્કેન કરી લો.
જો AI કંઈ ખોટું કાઢે તો?
પબ્લિશ પહેલા હંમેશા તમે જ જુઓ છો, અને કોઈ પણ આઇટમ ગમે ત્યારે જાતે બદલી શકો છો. સ્કેન એક શરૂઆતની મદદ છે, પાંજરું નહીં.
શું ખરેખર મફત પ્લાન છે?
હા. Wood પ્લાન હંમેશ માટે ₹0: QR કોડવાળું ડિજિટલ સ્ટોરફ્રન્ટ અને 1 કૅટેગરીમાં 3 આઇટમ સુધી. ફક્ત કૅટલોગ બતાવવા માટે છે, KioSnap અજમાવવા માટે એકદમ યોગ્ય. ઓનલાઈન ઓર્ડરિંગ Charcoal પ્લાનથી શરૂ થાય છે.
14 દિવસનું ટ્રાયલ કેવી રીતે કામ કરે?
પેઇડ પ્લાનની શરૂઆત સંપૂર્ણ મફત 14 દિવસના ટ્રાયલથી થાય છે. પહેલેથી કોઈ પેમેન્ટ વિગતો નહીં. એક વારની ₹199 સેટઅપ ફી ફક્ત ત્યારે લાગે છે જ્યારે તમે પહેલી વાર પેઇડ પ્લાન લો, અને તેમાં આગળના બધા પ્લાન ફેરફાર સામેલ છે.
KioSnap નો ખર્ચ પોતાની વેબસાઇટ બનાવડાવવા કરતાં ઓછો કેમ છે?
કારણ કે તમે કોઈ પ્રોજેક્ટના નહીં, એક સહિયારા પ્લેટફોર્મના પૈસા આપો છો. બનાવડાવેલી વેબસાઇટનો આખો ખર્ચ તમે એકલા ઉઠાવો છો: ડેવલપમેન્ટના ₹20,000 કે વધુ, પછી દર મહિને હોસ્ટિંગ અને દરેક ફેરફાર માટે ડેવલપર. KioSnap નાં બધાં સ્ટોરફ્રન્ટ એક જ પ્લેટફોર્મ પર ચાલે છે જેને અમે બનાવીએ, ચલાવીએ અને સુધારતા રહીએ છીએ, એટલે દરેક વેન્ડરે બસ એક નક્કી સબ્સ્ક્રિપ્શન આપવાનું રહે છે. સર્વર, અપડેટ અને નવા ફીચર સામેલ, અને લાઇવ થવા માટે પ્રોજેક્ટ નહીં, બસ એક ફોટો જોઈએ.
ઑફ-સીઝનમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન અટકાવી શકું?
હા, દરેક પ્લાન પર. ડેશબોર્ડથી અટકાવો, કહો ક્યારે પાછું ખોલવાનો વિચાર છે, અટક્યા હો ત્યાં સુધી કંઈ ન આપો. અને પાછા આવો ત્યારે બધું એવું જ મળશે જેવું છોડ્યું હતું.
એકથી વધુ જગ્યા સંભાળી શકું?
હજી નહીં. અત્યારે એક KioSnap એકાઉન્ટ પર એક જ સ્ટોરફ્રન્ટ ચાલે છે, એટલે બીજી જગ્યા માટે અલગ સ્ટોર અને અલગ પ્લાન જોઈએ. ઘણાં આઉટલેટ (એક બ્રાન્ડ ઘણી જગ્યાએ, સહિયારા માસ્ટર કૅટલોગ અને દરેક આઉટલેટના પોતાના ભાવ, સ્ટોક અને ઉપલબ્ધતા સાથે) અમારા રોડમૅપ પર છે. જે મોટા ધંધાને આજે જ ઘણી જગ્યાઓ જોઈએ, એમના માટે KioSnap Private થી એ બનાવી શકાય છે.
સામાન વેચનારા માટે ડિલિવરી અને પેમેન્ટ કેવી રીતે કામ કરે?
કૅટલોગ દુકાનો ડિલિવરી કે પિકઅપ આપી શકે છે, કૅશ ઓન ડિલિવરી અને પિકઅપ પર પેમેન્ટ પહેલેથી સામેલ. દરેક ઓર્ડરને ટ્રેકિંગ લિંક મળે છે જે ગ્રાહક ગમે ત્યારે ફરી ખોલી શકે, અને પેમેન્ટ તમે હાથમાં આપતી વખતે લો છો કે ગ્રાહક ઓર્ડર પેજથી તમારો UPI QR સ્કેન કરીને પૈસા મોકલીને UTR નાખી દે. Razorpay ચેકઆઉટ રોડમૅપ પર છે.
શું KioSnap ઓનલાઈન પેમેન્ટ સંભાળે છે?
UPI થી, હા. ગ્રાહકો પોતાના ઓર્ડર પેજથી તમારો UPI QR સ્કેન કરીને પૈસા મોકલે છે અને UTR નાખે છે, અને તમે ઓર્ડર બોર્ડથી કન્ફર્મ કરો છો. કાઉન્ટર પર રોકડ, કૅશ ઓન ડિલિવરી અને પિકઅપ પર પેમેન્ટ પહેલાંની જેમ ચાલે છે. Razorpay ચેકઆઉટ, જેમાં પૈસા આપોઆપ તમારા એકાઉન્ટમાં આવે, રોડમૅપ પર છે.
મારો ખાણી-પીણીનો ધંધો છે. શું આ Zomato અને Swiggy સાથે ચાલે?
એમની સાથે જોડવાની સુવિધા હજી નથી. KioSnap પહેલા તમારા પોતાના રસ્તા પર ધ્યાન આપે છે: એ ઓર્ડર જેની 100% કમાણી તમારી છે. આગળના તબક્કા માટે એના પર વિચાર ચાલે છે.
શું હું મારા ધંધા માટે કોઈ ફીચર માંગી શકું?
હા, જરૂર. WhatsApp પર કહો કે KioSnap તમારા માટે બીજું શું કરે. જો એ બનાવવું શક્ય હોય અને તમારા જેવા વેન્ડરોના કામનું હોય, તો અમારી ટીમ એને કોઈ એક્સ્ટ્રા ચાર્જ વગર પ્રોડક્ટમાં ઉમેરી દે છે, અને તમારું સૂચન લાઇવ થાય એટલે તમને ઇનામ મળે છે. અમારો રોડમેપ આમ જ બને છે: સાચા વેન્ડરોની સાચી માંગોથી.
મારો ડેટા સલામત છે? કૅટલોગ કોનું છે?
તમારું. તમારું કૅટલોગ, ઓર્ડર અને ગ્રાહકોનો ડેટા તમારા છે. તમે તેને કાઢી કે ભૂંસી શકો છો. પૂરી વિગત માટે અમારી Privacy Policy જુઓ.
મને ટેક્નોલોજી બહુ નથી આવડતી. ચલાવી શકીશ?
KioSnap એ લોકો માટે બન્યું છે જે ધંધો ચલાવે છે, કમ્પ્યુટર નહીં. ફોટો પાડતા અને WhatsApp ચલાવતા આવડે છે, તો KioSnap પણ આવડશે. અને ક્યાંક અટકી જાઓ તો અમારી ટીમ એક WhatsApp મેસેજ દૂર છે, અને જાતે મદદ કરે છે.