भारत छोटे बिज़नेस पर चलता है। उनका सॉफ्टवेयर कागज़ पर नहीं चलना चाहिए।

मैं ऋषि हूँ। दस साल से ज़्यादा का फ़ुल-स्टैक इंजीनियर, और Ahmedabad में QubeXiq चलाता हूँ, एक IT कंपनी जो बिज़नेस के लिए कस्टम सॉफ़्टवेयर बनाती है।

पर उससे पहले मैं एक वेंडर का बेटा हूँ, और ख़ुद भी वेंडर। पापा ने सात साल खाने का बिज़नेस चलाया। मैं exhibitions में फ़ूड स्टॉल लगाता हूँ। और घर पर हमारी टिफ़िन सर्विस चलती है: मम्मी बनाती हैं, मैं पैक करता हूँ, और टिफ़िन अपने ही ऑफ़िस ले जाता था।

हर शाम कंपनी के WhatsApp ग्रुप में कल का मेन्यू डालता था। हर दिन Excel शीट में ऑर्डर लिखता था: किसने मँगाया, क्या मँगाया, दाम, डिलीवर हुआ या कैंसल। ऑर्डर छूट जाते थे, क्योंकि ग्रुप के मैसेज कौन देखता है। हिसाब में ग़लतियाँ होती थीं। जो प्रॉब्लम KioSnap आज हल करता है, मैं उसे रोज़ जी रहा था।

काउंटर की दूसरी तरफ़ भी खड़ा रहा हूँ: टोकन के लिए लाइन, हॉल के उस पार से चिल्लाया हुआ नंबर, दो बार वेटर से पूछना कि खाना कहाँ है, और हाथ का लिखा बिल जो जुड़ता नहीं था। और हर exhibition में यही सोचता हूँ: ये वेंडर कमाल के हैं, पर जो घर बैठे हैं, उन्हें ये कभी मिलेंगे ही नहीं। इसीलिए KioSnap में मार्केटप्लेस है: शहर और कैटेगरी से खोजिए, और आपके पास की टिफ़िन सर्विस, मुखवास वाले या बाइक रिपेयर वाले सामने आ जाते हैं।

KioSnap मैंने अकेले बनाया है, वेंडर्स को ख़ुद ऑनबोर्ड करता हूँ, और रोज़ इसे और बेहतर बना रहा हूँ।